长沙律协设“执业纠纷调解日” 常务理事轮值接待群众来访——靠前化解矛盾 提升行业治理效能

9月9日，长沙市律师协会“执业纠纷调解日”迎来首个接待日。当天共接待来访群众17人次，现场调处律师执业纠纷14起，其中2件初步达成和解。

参与调解的当事人卢女士说：“没想到跑一趟就能推动问题解决，省去打官司的繁琐，心里踏实多了。”　　

据介绍，自今年9月起，长沙市律师协会正式实施《长沙市律师协会律师执业纠纷调解日工作制度》。该制度以《中华人民共和国律师法》和协会章程为依据，经六届市律协常务理事会第十二次会议审议通过，原则上将每周三（法定节假日除外）设为“执业纠纷调解日”，安排协会常务理事轮流值班，集中开展群众来访接待、政策咨询答疑和执业纠纷调解等工作，推动执业纠纷调处由被动接诉向主动服务转变。

“设立‘执业纠纷调解日’，旨在深化律师行业自律管理，健全法律服务领域矛盾纠纷源头化解机制，调解全程不收取任何费用。”当日值班常务理事苏乾良、张洪刚介绍，值班常务理事负责现场接待来访群众、倾听诉求、核实案情并做好登记；围绕争议焦点释法明理，引导当事人理性依法维权；对事实清晰、争议不大的执业纠纷及投诉事项，依规居中调解、就地化解；案情复杂、不适宜当场处置的，按流程移交协会相关部门跟进办理；同时梳理行业共性问题、执业风险和高频投诉线索上报协会，为行业监管、优化法律服务提供支撑。

长沙市律师协会相关负责人表示，设立“执业纠纷调解日”，压实了行业自我规范、自我净化、自我提升的主体责任，为群众搭建了便捷、低成本、专业的纠纷解决渠道，补齐法律服务前端治理短板。依托常务理事常态化轮值接待、现场调解、普法答疑，把执业纠纷处置端口前移，以行业自治赋能基层社会治理，切实减轻群众维权成本。